Produkter

SPEAKROUTE är en komplett och kraftfull växel med smarta funktioner för alla på företaget.

Med SPEAKROUTE kan ni med en eller flera växlar koppla samman kontor eller knyta upp era utesäljares telefoner direkt och få en avsevärd sänkning av era telefonikostnader.

Växelns administratörs- och användargränssnitt är flerspråkigt med svenska som standard och är enkelt att hantera både för den som varit med länge och för den som är helt ny.

Funktioner

  • Ring, svara, koppla, parkera.
  • Vidarekoppla - direkt, vid ej svar, semester, m.fl. ex. till röstbrevlåda, mobiltelefon
  • Röstbrevlåda - I telefonen, via användargränssnittet eller i mail-lådan.
  • Plocka samtal från annan anknytning.
  • Nummerpresentation
  • Samtalslistor - Slå upp okända telefonnummer i telefonkatalogen direkt i användargränssnittet.
  • Automatisk telefonist.
  • Svarsmenyer (IVR) - Inkommande samtal hamnar i en meny med knappval "Tryck 1 för att..., Tryck 2 för att..."
  • Svarsgrupper - T.ex. en grupp för varje avdelning på företaget.
  • Samtalsköer (ACD) - Ring alla samtidigt, ring den anknytning som varit ledig längst, ring i turordning eller ring anknytningar slumpmässigt.
  • Hänvisning (Presence) - Frånvarustatus, ex. lunch, möte, semester, m.fl.
  • Talsvar - Vid hänvisning meddelar en röst frånvarustatus innan ev. vidarekoppling.
  • Väntemusik
  • Least Cost Routing (LCR) - växeln väljer automatiskt den operatör med lägst taxa för det specifika numret.
  • Telefonregler (Policies) och Filter - Blockera ex. betalnummer för vissa grupper av användare.
  • Scheman - T.ex. ha en samtalskö för lunchstängt och en för vanlig kontorstid på inkommande nummer.
  • Telefonkonferenser - Skapa öppna eller konferenser skyddade av pinkod efter behov.

Tillval

  • Mobile Extension - Mobiltelefonen blir en anknytning i växeln (För "äkta" MEX krävs det att operatören har stöd för det).
  • TAPI - Ring ex. genom att klicka på ett telefonnummer i affärssystemet eller i ett mail.

Teknik

Kapacitet: Obegränsad (SmallBusiness-hårdvara klarar upp till ca 100st samtidiga samtal.)
Gränssnitt telenät: SIP-trunk (ISDN, Pri, m.fl. på beställning)
Gränssnitt telefoner: SIP
Codecs: G711, G723, SPEEX, m.fl. (G729 på beställning)

SPEAKROUTE finns i två versioner, standard och ISP.

ISP har samma funktionalitet som standard men går att virtualisera, levereras på annan typ av hårdvara och är av namnet att döma tänkt för tjänsteleverantörer.